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仅1374%消费者正视医疗风险 医美保险消费意识亟

更新时间:2019-08-10

  香港马会最快开奖现场,8月7日,《新氧2019医美行业白皮书》发布,数据显示,过去一年新氧送出了73万份医美医疗意外保险,但仅有13.74%用户填写完整的投保信息并获得该项保障,86.26%的用户未完成投保。

  据了解,新氧送出保险的方式是在平台活动上全场消费送保险,比如“66双眼皮节”;或是在某些项目如胸部整形消费即送保险。新氧平台上的医美保险叫“氧气保”,覆盖12大类的300多个医美服务项目,可线天内处理完毕,最高可获赔10万元。

  按理来说,保险应该由消费者自己来买,或像美国一样由实施者,也就是医生来买。但中国目前存在的一个现象是第三方平台买了保险送给消费者,而更诡异的是,消费者还不要。国内外差异巨大。

  新氧用户调查显示,赠送保险未完成投保的原因,其中65.01%是因为消费者没有深入了解,不知道保险是送的;还有13.20%的用户认为项目风险低,不需要保障;10.07%的用户不愿意填写个人信息,担心被泄露;8.58%的用户嫌投保流程繁琐,觉得太麻烦。

  总之,人们送保险也不要的根本原因,还是没有把医美当成一个有风险的医疗行为来看待,对风险考虑不足。

  反观国外,医美保险制度相对完善。以美国为例,几乎所有诊所都会购买商业保险,用来规避风险。这种保险对象为医生,当消费者的手术失败、需要修复时,保险生效。因此可最大程度规避风险,让整形医生在手术中放心操作,消费者安心变美。

  有专业人士表示,在韩国,面部保险已经是医美服务中不可缺少的一环。韩国面部保险市场规模已超过75万亿人民币。

  而我国医生对保险的配合度普遍还不高。这主要是由于我国医疗美容市场现状决定的。当医生因操作失误导致手术失败,出现医患纠纷时,大部分是由机构出面解决,机构更倾向于选择私了,这是一种代价最小的处理方式。

  显然,我国目前的处理方式较为“原始”。要知道,医美医生责任险的意义绝不仅仅意味着一旦治疗失败,消费者可以经由保险公司的理赔、得到一份赔偿这么简单。医美保险的介入本身就是对整形美容手术风险的有效管理手段,它说明医美风险可量化、可控。

  中国整形美容协会会长张斌曾预测,通过医疗责任险和意外险不仅能缓解医患矛盾,还将推动我国医保改革,为行业体制创新找到一条新出路。

  2015年至2017年,医美意外险曾短暂爆发过一段时间。阳光保险、中国人保、国寿财险、平安财险、众安保险等险企纷纷试水医美意外险和效果险。

  2019年5月,有媒体曾追踪报道这些险种的发展情况,发现它们或是淡出市场,或是购买者寥寥。原因有医美医疗数据沉淀量有限,对于医美治疗过程中的医疗事故率、功能性损伤发生率、效果责任认定部分的风险厘定不足等。

  新氧在医美保险上的努力一直没有停止。“氧气保”于2016年8月在新氧平台上线年年初新氧成立了专门的保险事业部,成员全部来自于大型保险公司及专业保险平台,并将平台用户的消费医疗全面保障列为平台战略重点。

  新氧保险业务负责人表示:“未来一段时间内,对于用户基础保障的险种新氧都会赠送给用户。同时会提供部分项目全流程的消费医疗保险,从用户购买、参与医疗行为、医疗风险等全流程提供保险保障。”

  “相信在未来,随着医美市场逐渐成熟和完善,医美保险会被越来越多的医生、机构、求美者接受与推崇,未来医患纠纷发生时,第一时间出现的应该是保险公司理赔专员。”